Questions fréquentes

Quelles sont les heures de check-in et de check-out ?
Check in: 14h00 // check out 12h00
Peut-on quitter la chambre tard ?
Non
Puis-je choisir le type de lits dans ma chambre (grand lit- 2 lits) ?
Oui, en le précisant au moment de la réservation et selon la disponibilité.
Les chambres ont-elles un balcon ou une terrasse ? Puis-je en réserver une ?
Les chambres du dernier étage disposent d’un balcon. Il n’est pas possible de les réserver à l’avance.
Y a-t-il des chambres non-fumeurs ?
L’hôtel est entièrement non-fumeur
Combien d’étages y a-t-il dans l’hôtel ?
Y a-t-il un ascenseur ?
5 étages, un ascenseur.
Y a-t-il l’air conditionné dans les chambres ? Fonctionne-t-elle toute l’année ?
Toutes les chambres disposent de l’air conditionné. Il ne fonctionne pas l’hiver.
Votre hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?
Oui, 2 chambres spécialement équipées.
Pouvez-vous garder mes bagages lorsque je quitte l’hôtel ?(au moment de l’arrivée, avant le check-in, et après le check-out, pendant la journée) Oui
Où puis-je garer ma voiture dans un endroit sur ? A quel prix ?
Oui, parking public à proximité.
Y a-t-il un point Internet dans l’hôtel pour les clients ?Oui, une borne Internet dans le lobby.
Avez-vous une connexion Internet haut débit dans les chambres ? Est-ce en WIFI ?
Vous disposez d’une connexion Internet haut débit dans les chambres.

Avez-vous des chambres plus tranquilles, spacieuses ou romantiques ? Comment puis-je les réserver ?
Les chambres donnant sur la cour sont plus calmes. Vous pouvez en faire la demande lors de la réservation mais nous ne pouvons vous le garantir à l’avance. Les Suites sont nos chambres les plus romantiques.
Quelles sont les langues parlées à l’accueil ?
Français, Anglais, Espagnol, Portugais et Italien.
Où peut-on louer une voiture ?
La réception vous renseignera sur les différents services de location sur simple demande.
A quelle distance se situe la Tour Eiffel de l´hôtel ?
La Tour Eiffel se situe à environ 15 minutes à pieds de l’hôtel.
Nous venons avec 1(ou plusieurs) enfant, acceptez-vous de rajouter un lit dans une chambre double ? Quelle autre solution pouvez-vous nous proposer ?
Nous acceptons d’ajouter un lit supplémentaire dans les Chambres Supérieures.
Quel est la station de métro la plus proche et à combien de temps à pieds est-elle de l’hôtel ?
Métro : Saint Philippe du Roule, à 2 minutes à pieds de l’hôtel (ligne 9)
Quel est le prix moyen d’un taxi pour venir des Aéroports CDG/Orly ?
Orly : 40 € // CDG : 40-50 €
Comment puis-je annuler ma réservation?
Vous recevrez une confirmation écrite dès que vous aurez effectué votre réservation sur notre système en ligne. Sur cette confirmation, vous trouverez le code de votre réservation ainsi qu’un code d’annulation. Pour annuler votre réservation, connectez-vous sur notre site munis de ces codes puis dans la partie “Tarifs et Réservations”, cliquez sur “Voir/Annuler Réservation”, et suivez les instructions. Vous ne pourrez annuler votre réservation que dans le cas où vos aurez respecter les délais indiqués sur la politique d’annulation (voir votre confirmation de réservation).